Xperience Consulting

Los días 18 y 19 de junio se celebrarán, en Madrid y Barcelona respectivamente, las jornadas Cómo vender más online: atraer-persuadir-convertir organizadas por el AECEM-FECEMD.

El objetivo de la jornada es conocer las claves para mejorar la conversión de visitas en compras y responder a las siguientes preguntas:

• ¿Cómo dirigirnos y dirigir al visitante en nuestros sites? ¿Cómo persuadirle y convencerle?
• ¿Cómo debe ser la estructura de la tienda online?
• ¿Qué acciones de marketing son más efectivas?
• ¿Cuáles son las fuentes que proporcionan más ventas?
• ¿Qué errores son más comunes?
• ¿Qué conocemos de nuestros clientes y usuarios?, ¿cuáles son sus patrones?
• ¿Cómo medir y controlar?

Contará como ponentes con:

• Jaime Coll, Business Development Manager , en la sesión de Madrid, y
  
• Javier Darriba, Socio y Managing Director, en la sesión de Barcelona.
• Dolors Pou, Gerente de Consultoría, en la sesión de Barcelona.

Ambos nos explicarán la importancia de “la usabilidad para mejorar la conversión”.

“Las oportunidades están aquí; en Silicon Valley tienes más posibilidades de éxito que en ningún otro lugar del mundo si eres una empresa tecnológica”

Alfonso de la Nuez afirmaba la necesidad de las empresas de software de estar físicamente en Silicon Valley para hacer negocios en Estados Unidos.

Y es que empresas como 3Scale o Xperience; que ha logrado desde su entrada en el valle clientes tan importantes como Google y Continental Airlines; fomentan declaraciones como:

• “Aquí ocurre todo mucho más rápido“; de María Spika, fundadora de Linqia ó
• “Hay que pensar en grande porque a la gente le encantan las grandes ideas, y tú tienes una compañía de cien millones de dólares” como decía un asesor a los fundadores de Aggelosnet. 

Xperience Consulting participa junto con otras 21 empresas tecnológicas:

• Linqia, 
• Lavinia,
• BMAT,
• 3Scale,
• Futurlink,
• Universitat Politècnica de Catalunya…

en este puente tecnológico “Plug and Play” (Silicon Valley, EEUU) de la Cámara de Comercio y la empresa municipal Barcelona Activa.

El fundador, Saeed Amidi; tiene claro que la capital catalana reúne las condiciones para ser un polo tecnológico atractivo.

Asegura que “Barcelona tiene una mentalidad más global y abierta que la que te encuentras ahora en París o Londres”.

Saeed centra el modelo de éxito para las tecnológicas catalanas en el hecho de trasladar a su equipo directivo y de marketing a Silicon Valley, dejando los equipos de ingeniería en Barcelona.

Y es que a ojos de Saeed “los inversores y las grandes empresas están en Silicon Valley; y la clave para conseguir una buena financiación es estar cerca del capital riesgo que va a concedértela”.

Maud Pasturaud, directora de negocio de Plug and Play destaca que; los altos directivos son accesibles, pero la competitividad es elevada. “Un emprendedor puede conseguir una entrevista con Steve Jobs con relativa facilidad, pero sólo tendrá una oportunidad para demostrar por qué su idea vale la pena”.

Nuevos retos

Uno de los retos para la Cámara de Comercio y el Ayuntamiento de Barcelona es lograr que empresas de Silicon Valley y fondos de capital riesgo de la zona se establezcan en Barcelona por el atractivo de la capital catalana.

“Trabajamos para que se celebren más eventos de nuevas tecnologías en la ciudad y esperamos ampliar nuestra colaboración con Plug and Play” explica Josep María Cervera, director de internacionalización de la Cámara de Comercio.

Hace unos días hablábamos de comercio electrónico; hacíamos hincapié en el sector viajes, destacando, según un informe de la CMT,  ventas del 27% correspondientes al primer trimestre de 2008.

Pues bien; hoy, queremos centrarnos un poco más en este tema y lo hacemos partiendo de esta cifra: 20%. Y es que, según un informe elaborado por DBK, el comercio electrónico de viajes registró un crecimiento del 20% en 2008, pese al descenso de la actividad turística registrado en la segunda mitad del año.

Según el mencionado informe, la facturación a través de las web españolas de viajes alcanzó los 6.520 millones de euros, frente a los 5.420 millones facturados en 2007.

Entre las muchas razones que explican este significativo crecimiento, el informe apunta a la facilidad de búsqueda de servicios turísticos en las web de viajes y la aplicación de precios muy competitivos.

El hecho es que ahora los usuarios tienen intereses propios.

Preferencias personales que hacen que la decisión de compra sea aún más relevante y en lugar de adquirir simples opciones de ocio lo hacen con la mentalidad de estar comprando una experiencia vital.

En esta línea, Pedro Jareño habla de “aprovechar los aspectos sociales” de la red y animar a los viajeros a “generar contenidos, conversar, debatir, hablar con otros usuarios y pedir consejo”.

Todo ello parece reflejarse en el informe elaborado por la DBK…

Donde nos destaca que la facturación de las páginas web de las aerolíneas fue de 2.520 millones de euros en 2008; registrando un crecimiento del 17% respecto al año anterior.

Las agencias de viajes virtuales concentraron el 31% del mercado, las empresas hoteleras algo menos del 15%, las agencias tradicionales cerca del 7% y las compañías de alquiler de automóviles un 3%.

De este modo, DBK centra sus previsiones del 2009 en una cifra de negocio similar a las del 2008; y una tasa de crecimiento del 6 ó 7% en 2010.