Con un sinfín de opciones entre las que elegir; comprar una herramienta para realizar test en remoto puede ser un gran reto…

Hay mucha literatura sobre el tema, pero este webinar gratuito facilitará mucha más información sobre test de usuarios en remoto de la que se haya tratado antes. Bill Albert, co-autor de Beyond the Usability Lab , y uno de los expertos más reconocidos en test de usabilidad en remoto; nos pondrá al día de los métodos y herramientas más actuales en este tipo de test con el objetivo de optimizar nuestra visión sobre la experiencia del usuario.

¿Cuándo tendrá lugar el webinar?

• Martes, 13 de diciembre de 20:30 a 21:30 horas.

¿Cúales son las razones por las que registrarse y asistir a nuestro webinar?

• Estar al día sobre cuáles son las herramientas de test en remoto más competitivas del mercado.
• Conocer las herramientas que mejor se adaptan a tus objetivos UX.
• Conocer la visión de 3 empresas que realizan test de usuarios en remoto.
• Poder realizar preguntas sobre metodologías, herramientas…

¿A qué estás esperando?

• Regístrate aquí (recuerda que es gratuito y las plazas son limitadas)
• Más información sobre el webinar y sus ponentes

Todas éstas y otras preguntas tendrán respuesta en el webinar “Cruise Line’s Websites Benchmark Study”.

Estudiaremos cuatro de las compañías de cruceros más importantes del mundo: Carnival, Royal Caribbean International, Disney Cruise Line y Norwegian Cruise Line; y compartiremos con vosotros el grado de productividad de sus webs y qué piensan los usuarios realmente de ellas. Cada site será testado con Userzoom, solución de investigación online de experiencia de usuario.

Trabajaremos con nuestro socio Key Lime Interactive, para presentaros  “Cruise Line’s Websites Benchmark Study” el próximo 12 de Abril a las 9:30 AM PST.

¡Regístrate ahora!

Este estudio ha sido realizado conjuntamente por Userzoom y tres miembros de la UXalliance, entre los que nos incluimos (User Intelligence, Telono, y Xperience Consulting).

En esta ocasión, hemos realizado un estudio comparativo en cuatro de las compañías líderes de telefonía móvil en España, Reino Unido, Suiza y Países Bajos.

• Vodafone
• T-mobile
• Orange
• Swisscom

Con el objetivo de estudiar la Experiencia de Usuario en estas cuatro webs y conocer cómo buscan los usuarios:

• El coste mensual de navegar diariamente con el iPad y
• El número de fax y la dirección de una tienda en el centro de la ciudad

Hemos empleado nuestra propia tecnología en investigación y medición de la Experiencia de Usuario en remoto: UserZoom.

Si estás interesado y deseas participar; te puedes registrar a través del siguiente enlace: Webinar: Four Country Mobile Operators Study

¡Te esperamos!

El objetivo es dar a conocer los resultados obtenidos del estudio internacional realizado sobre las cuentas de Twitter de las empresas más importantes a nivel mundial.

Las empresas se enfrentan con dificultades directamente relacionadas con la experiencia de usuario: como la apariencia de la página, la capacidad para identificarlas como oficiales, la credibilidad de un mensaje o el uso de las funcionalidades de Twitter. Basado en este conocimiento, la UXAlliance investigó si las compañías ofrecían la posiblidad de comunicarse con sus clientes a través de Twitter en cualquier lugar del mundo. Las 10 empresas sobre las que se realizó el estudio fueron aquellas que aparecieron en la revista Fortune: lista de “las empresas más admiradas a nivel mundial 2010”.

El estudio de Twitter contó con el talento y la experiencia de casi 40 profesionales de la experiencia de usuario de 17 paises en Asia, Europa y el Continente americano. Para el estudio se requirió que cada experto, a nivel local, evaluara las cuentas de Twitter de las 10 empresas objeto del estudio, para determinar la claridad, eficiencia y la adecuación de la comunicación. En total los profesionales enviaron 300 peticiones relacionadas con promociones, atención al cliente, productos o quejas generales a cada una de las 10 empresas seleccionadas. Las respuestas se analizaron junto con los perfiles de las compañías.

Los resultados han revelado que Toyota es la empresa que mejor trabaja con Twitter; presentando perfiles adecuados y ofreciendo respuestas de calidad a los usuarios en pocas horas. BMW es la que ha obtenido el peor resultado debido, sobre todo, a que los usuarios han tenido problemas a la hora de localizar el perfil de Twitter. Sin una cuenta local, las preguntas se enviaron a la cuenta global con el resultado de que sólo en 3 de los 17 países se recibieron respuestas por parte de la empresa.

Para ver todos los resultados y los ejemplos, regístrese en nuestro webinar gratuito “Around the world in 140 characters” liderado por:

• Fernando Oliviera, consultor en Mercedes Sanchez Usabilidade (Brazil);
• Alessandra Millar, Consultora en ExperienceLab (UK);
• Susan Wolfe, Directora de Optimal Experience (Australia)

Para registrarte accede a: https://www2.gotomeeting.com/register/824695914

El tema principal de este evento es la Interfaz en el Móvil;  se realizarán coloquios relacionados con las tendencias de futuro de este soporte.

El evento se compone de 13 webinars online con un coste para el participante (11 de ellos en inglés, 1 en ruso) y uno gratuito en inglés (bonus). Se realizará también un sorteo donde todos los participantes registrados podrán ganar licencias Axure RP y libros sobre usabilidad, experiencia de usuario proporcionados por ponentes y sponsors de Axure Software Solutions, Rosenfeld Media y New Riders.

La Ux Marathon 2010 es una maravillosa oportunidad para adquirir experiencia de la mano de grandes expertos de todo el mundo (EEUU, Dinamarca, Países Bajos, Reino Unido, Finlandia y Rusia):

• Luke Wroblewski, Co-founder of LukeW Ideation & Design, Speaker and Author, USA
• Jared Spool, Founding Principal of User Interface Engineering, USA
• Rolf Molich, owner and CEO of DialogDesign, Denmark
• Vadim Sukhomlinov, General director at RHSoft, Intel, Russia
• Miles Rochford, Senior Design Specialist at Nokia Design, UK
• Ivan Pupyrev, Senior Research Scientist at Disney Research, USA
• William Albert, director of the Design and Usability Center at Bentley University, USA
• Moira Dorsey, Vice President and Research Director at Forrester Research, USA
• Robert Schumacher, Managing Director and co-owner of User Centric, USA
• Alexey Kopylov, Technical Director, Partner at UIDesign Group, Russia
• Wouter Sluis-Thiescheffer, User Experience Consultant for User Intelligence, Netherlands
• Panu Korhonen, Concept Designer and UX strategist at Nordkapp, Finland
• Mindy Maxwell Experience Research Consultant at Design and Usability Center, Bentley University, USA
• Sheetal Dube, Sr. User Experience Consultant at Evantage Consulting, USA
• Alfonso de la Nuez, Co-founder and CEO of UserZoom, USA

Todos los ponentes son profesionales internacionales líderes en experiencia de usuario, usabilidad, investigación y diseño de interacción. Son autores de conocidos libros y publicaciones, han participado en las conferencias más importantes o son consultores y directores de compañías UX.

UIDesing Group, líder en el diseño de interacción y usabilidad en Rusia, organiza UX Marathon con el apoyo de UserZoom (EEUU); la principal empresa de software especializada  en investigación de usabilidad y experiencia de usuario online.

Los organizadores invitan a: expertos y principiantes especialistas en Ux, a diseñadores de interacción, desarrolladores, administradores de proyectos, líderes de equipo Ux y gerentes de empresas que desarrollan productos y servicios digitales; a formar parte de la UX Marathon 2010.

Para saber más sobre la agenda, los bonos y los costes de registro puede consultar http://uxmarathon.com.

• Hilton
• Hyatt
• InterContinental
• Marriot
• Sheraton

¿Qué cubre el estudio y por qué deberías asistir?

Nos hemos focalizado en determinar cuál de los sitios web ofrece la mejor experiencia de cliente. Hemos empleado 50 usuarios por web (con un total de 250 participantes) para extraer las siguientes métricas de usabilidad y experiencia de usuario:

• ¿Pueden los usuarios encontrar y reservar una habitación con éxito?
• ¿Pueden encontrar los usuarios una oferta de fin de semana?
• Si no pueden, ¿por qué? ¿Qué se necesita para mejorar?
• ¿Cómo es la experiencia de usuario general? ¿Están satisfechos los usuarios?
• ¿Recomendarían el site a sus amigos o conocidos?
• ¿Qué es lo más importante en la búsqueda de una habitación de hotel?
• ¿Qué patrones comunes hemos encontrados en relación al comportamiento de usuarios?
• ¿Cuál es la marca hotelera más popular? ¿Por qué?

Empleando nuestra propia tecnología de investigación de usabilidad, UserZoom, también mostraremos métricas de comportamiento para ilustrar cómo navegan los usuarios para completar sus objetivos. Se analizan las siguientes méticas de comportamiento:

• Caminos de navegación comunes, y
• Mapas de clicks

Este webinar es especialmente interesante para descubrir aspectos relevantes del comportamiento de los usuarios del mercado norteamericano con respecto a las webs de hoteles, y especialmente dedicado a aquellas cadenas hoteleras que tengan intereses en ese mercado.

Te puedes registrar en el webinar a través del siguiente enlace (en inglés): Webinar: Hotel Industry UX Benchmark Study

Un webinar es un seminario o conferencia que se transmite por Web, y a la que puede asistir cualquier persona que tenga un ordenador conectado a Internet.

Cómo realizar una web dirigida a los ciudadanos, fácil de usar, útil y clara.

Los temas a tratar serán, entre otros:

•    Modelos de éxito analizando un caso práctico.
•    Recomendaciones útiles y prácticas para que la web de cualquier Administración pública sea fácil de usar.
•    Convertir una web fría en una web cercana, usable y útil para todos los ciudadanos
•    Cómo darle valor añadido a nuestra web. Elementos de comunidad, blogs, foros, etc.

Nuestra intención es dar a conocer a: las personas responsables de la web o intranet de cualquier Administración Pública, organismo público o institución, a los Jefes de proyecto,  jefes de Área, responsables de contenido, etc… cómo hacer de su web una página atractiva y cercana al ciudadano.

La asistencia es gratuita. Inscripción abierta.

Más información sobre el evento