Hace unos días hablábamos de comercio electrónico; hacíamos hincapié en el sector viajes, destacando, según un informe de la CMT, ventas del 27% correspondientes al primer trimestre de 2008.
Pues bien; hoy, queremos centrarnos un poco más en este tema y lo hacemos partiendo de esta cifra: 20%. Y es que, según un informe elaborado por DBK, el comercio electrónico de viajes registró un crecimiento del 20% en 2008, pese al descenso de la actividad turística registrado en la segunda mitad del año.
Según el mencionado informe, la facturación a través de las web españolas de viajes alcanzó los 6.520 millones de euros, frente a los 5.420 millones facturados en 2007.
Entre las muchas razones que explican este significativo crecimiento, el informe apunta a la facilidad de búsqueda de servicios turísticos en las web de viajes y la aplicación de precios muy competitivos.
El hecho es que ahora los usuarios tienen intereses propios.
Preferencias personales que hacen que la decisión de compra sea aún más relevante y en lugar de adquirir simples opciones de ocio lo hacen con la mentalidad de estar comprando una experiencia vital.
En esta línea, Pedro Jareño habla de “aprovechar los aspectos sociales” de la red y animar a los viajeros a “generar contenidos, conversar, debatir, hablar con otros usuarios y pedir consejo”.
Todo ello parece reflejarse en el informe elaborado por la DBK…
Donde nos destaca que la facturación de las páginas web de las aerolíneas fue de 2.520 millones de euros en 2008; registrando un crecimiento del 17% respecto al año anterior.
Las agencias de viajes virtuales concentraron el 31% del mercado, las empresas hoteleras algo menos del 15%, las agencias tradicionales cerca del 7% y las compañías de alquiler de automóviles un 3%.
De este modo, DBK centra sus previsiones del 2009 en una cifra de negocio similar a las del 2008; y una tasa de crecimiento del 6 ó 7% en 2010.
