El pasado 15 de marzo, la UXalliance organizó en el Centro de Convenciones SkyCity, en Auckland (Nueva Zelanda); un día completo de conferencias con el fin de intercambiar ideas, experiencias y presentar proyectos internacionales llevados a cabo por empresas dedicadas a la experiencia de usuario.
Un total de 84 participantes -de más de 11 países diferentes- y ocho profesionales de la experiencia de usuario y del diseño se reunieron para poner en común su conocimiento, experiencia y para dialogar sobre el futuro de la investigación y la experiencia de usuario.
Optimal Usability (Nueva Zelanda), fue la elegida para abrir este ciclo de conferencias. El equipo logró impresionar al público gracias a su moderno enfoque sobre las técnicas de investigación, mostrando su trabajo realizado para Air New Zealand.
Los participantes pudieron elegir entre cuatro de las siete sesiones de una hora de duración, cuyos ponentes fueron:
- Florian Egger (Telono , Suiza) expuso las pautas para aumentar la credibilidad y confianza online en UX; finalizó con un debate sobre las implicaciones para confiar en la Web 2.0.
- Frederic Gaillard (Axance , Francia) & Birte Koerber (SirValUse /Alemania) presentaron su visión multicultural sobre la agilidad en la investigación enfocada en el usuario, dando respuesta a preguntas como: ¿cómo se puede llevar a cabo un proyecto internacional de manera efectiva?
- Gavin Lew (UserCentric , Estados Unidos) Eyetracking, la investigación centrada en el usuario, el análisis cuantitativo, la teoría de “Ceiling and Floors”, y el estudio de caso Bing vs Google, etc. fueron algunos de los temas que trató en su ponencia.
- Javier Darriba (Xperience Consulting ) explicó el funcionamiento de la herramienta para la realización de test con usuarios no moderados en remoto y su finalidad de su uso. Presentó el ejemplo de Monster, para explicar los test en remoto, y nos expuso 10 consejos sobre qué se debe hacer en el contexto de UX benchmarking.
- Robert Schumacher (UserCentric , Estados Unidos) compartió su experiencia sobre cómo crear y hacer crecer un equipo UX óptimo.
- Simon Herd (ExperienceLab , Reino Unido) compartió las mejores prácticas para optimizar la experiencia de usuario en portales gubernamentales. Destacó la idea de: “aunque los países sean diferentes, todos se mueven en la misma dirección”.
- Tjeerd de Boer (User Intelligence , Holanda) su discurso estaba orientado a combinar métodos de Analítica web con tests de usuario para obtener más información. A través de ejemplos prácticos de esta combinación, Tjeerd mostró que la Analítica web no es tan complicada: “Just do it!”
La sesión terminó con una ronda de preguntas y un sorteo para conseguir una copia del libro Handbook of Global User Research , en el que han contribuido la mayoría de los ponentes.
Puedes ver aquí algunas fotografías del evento.
