El pasado 19 de Julio Ciberp@is dio a conocer los resultados del estudio llevado a cabo sobre accesibilidad y servicios a usuarios de un total de 138 webs municipales. Dicho estudio ha sido realizado por la Fundación Centro Tecnológico de la Información y la Comunicación (CTIC). Para la realización del informe, el CTIC examinó la página de inicio de los diferentes portales sobre la que se aplicaron 45 comprobaciones. La herramienta utilizada para realizar las comprobaciones automáticas fue el TAW (Test de Accesibilidad Web). El estudio ofrece una clasificación general (de 0 a 300 puntos) resultado de sumar los puntos dados a cada uno de los factores analizados. Entre las ciudades que encabezan la lista se encuentran Barcelona , Zaragoza y Gijón, mientras que Torrevieja y Torremolinos ocupan las dos últimas posiciones de la lista, respectivamente. Según el análisis del CTIC, los fallos más habituales en las páginas web de los ayuntamientos de España son los siguientes:
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Radiografía de las webs municipales
31 July 2007 | Aldara Sánchez | Posts del Equipo XC
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1 September 2007 a las 8:04
Creo que uno de los principales problemas es que la ley de accesibilidad no es punitiva, es decir, no castiga la no aplicación de criterios de accesibilidad en la web.
Cuando no hay castigo, no hay buena voluntad…
1 September 2007 a las 8:17
Es difícil poder conseguir datos cuantitativos de usabilidad, mucho más difícil que de accesibilidad. Aún así podemos encontrar algunos intentos.
Hace unos años Mònica Zapata y Eva Jiménez presentaron un estudio de usabilidad hecho sobre ayuntamientos de Cataluña:
ZAPATA, Mónica; JIMÉNEZ, Eva. “Arquitectura de la informació i usabilitat als lloc web de l’administració local catalana”. Jornades Catalanes d’Informació i Documentació (Barcelona), 2004, pp. 161-182.
Disponible desde: http://www.cobdc.org/jornades/9JCD/comunicacions.html
Otro estudio, más local aún porque es de la provincia de Gerona, es el de Carme Fenoll y Ciro Llueca, disponible online:
Fenoll Clarabuch, Carme and Llueca Fonollosa, Ciro (2006) Ajuntaments a Internet, anàlisi a les comarques de Girona 2001-2006. Ítem: revista de biblioteconomia i documentació(42):pp. 63-109.
http://eprints.rclis.org/archive/00007061/01/fenoll_llueca.pdf
Y una propuesta metodológica sobre el análisis de la usabilidad en sitios de la administración municipal está en:
Marcos, M. Carmen; Rovira, Cristòfol. “Evaluacion de la usabilidad en sistemas de información web municipales”, Congreso ISKO-España (7º : 2005: Barcelona) p. 415- 432. http://bd.ub.es/isko2005/marcos.pdf
Saludos!
MC