Philips lanzó, hace ya un tiempo, su nueva campaña de publicidad y su nuevo posicionamiento de marca. Como me figuro que le pasaría a cualquiera que trabaje en usabilidad, sus anuncios me llamaron mucho la atención. Investigando un poco, dí con esta sección de su web. A continuación me limito, sencillamente (nunca mejor dicho), a copiar el primer párrafo:
"Supuestamente, la revolución digital ha hecho más fáciles nuestras vidas. Sin embargo, los estudios demuestran que no es así. Por ejemplo, alrededor del 30% de los productos de redes domésticas se devuelven porque la gente no sabe cómo funcionan. Además, el 48% de la gente pospone la compra de una cámara digital porque las consideran demasiado complicadas."
Creo que el hecho de que una gran marca como Philips se posicione de esta manera tan abierta es todo un hito en lo que respecta a la aplicación de ingeniería de usabilidad y ergonomía en nuevas tecnologías.
26 December 2005 a las 4:12
Muy bien traido ese texto.
Yo me quedo con la siguiente frase: \”Por este motivo, prometemos crear una tecnología más fácil de utilizar, diseñada pensando en sus necesidades y, sin embargo, igual de avanzada\”.
Quizá ayudaría a quienes se empeñan en que la usabilidad está reñida con la estética.