Fruto de la proyección de Xperience Consulting hacia proyectos y propuestas de índole internacional y como resultado del esfuerzo y trabajo realizado el año pasado para un proyecto internacional de eBay, eBay Australia también ha querido contar con la ayuda de XC.
eBay Australia es uno de los cinco países que desde eBay Global tienen la oportunidad de modificar y adaptar los procesos de búsqueda de su página a procesos de interacción optimizados. El proyecto, con unos objetivos muy ambiciosos, cuenta con una fase de pre-test, unos laboratorios, una fase de testeo remoto con UserZoom así como una parte final de Arquitectura de la Información. Dadas estas circunstancias, a finales del pasado mes de Mayo, he tenido la gran oportunidad de desplazarme hasta Sydney para trabajar en un mano a mano en el arranque del proyecto con el equipo de eBay.
El viaje ha supuesto mucho más que un reto a nivel profesional, ha sido una experiencia vital tanto por relaciones sociales (el equipo de eBay es extraordinario), gastronomía (creo que no he probado tantos restaurantes típicos y comida rica en mi vida) y cultura (aunque muchísimo menos de lo que me hubiese gustado, algo de Sydney he podido conocer). Espero que el diario de la semana os sirva para haceros aunque sea una leve idea de lo que supuso esta aventura para mí.
Domingo. Llegada a Sidney.
La vista desde mi hotel.
Lunes. Kick off.
Durante el día nos reunimos con eBay para preparar la semana de trabajo que teníamos por delante.
Y por la noche, de cena de bienvenida en el Japonés de moda, Kobe Jones junto al equipo de eBay.
Martes. Entrevistas.
El martes se dedicó a las entrevistas en profundidad. Los usuarios que fueron entrevistados pertenecían a perfiles con diferentes niveles de experiencia en eBay: avanzado vs. principiante. Los resultados nos ayudaron a adaptar el guión del Focus Group del día siguiente.
De cena en el Belgian Beer Café con Bev y Angela de eBay. Tomamos la especialidad de ¡Beer and mussels!
Miércoles. Focus Group.
Por la tarde tuvo lugar el Focus Group. Se trató de un focus mixto con una participación de 10 usuarios, la mitad de ellos usuarios avanzados de eBay y la otra mitad principiantes. El objetivo era obtener resultados que nos sirvieran de base para elaborar el guión del test remoto con UserZoom.
Después, degustación de Laksa, el plato malayo por excelencia, en un restaurante típico de ese país.
Y para terminar, de compras en el Queen Victoria Building, edificio emblemático del centro de la ciudad.
Jueves. UserZoom.
Brainstorming y preparación del guión de UserZoom para el testeo remoto junto con el equipo de eBay.
Por la noche acabamos en un restaurante griego de la zona y me llevaron al Blu Horizon, discoteca espectacular situada en la última planta de mi hotel, el Shangri-la, desde donde se disfrutan de unas vistas increíbles.
Viernes. UserZoom y despedida.
Trabajo para UserZoom y reuniones con eBay para ultimar objetivos y enfoques.
Como despedida me llevaron de paseo y de cena a la zona del Circular Quay donde se encuentra la famosa Ópera de Sydney y desde donde se puede observar el Sydney Harbour Bridge.
Sábado: Sydney Wildlife World and Aquarium.
