Me parece realmente genial cada vez que un alto directivo menciona la importancia de la usabilidad. Esto es asÃ, primordialmente, porque no se da en muchas ocasiones y es una de las principales razones por las que la usabilidad queda relegada a un patético segundo plano.
En este caso se trata de un CEO (o Consejero Delegado) de una empresa financiera como Interactive Investor que menciona, explicitamente, en un artÃculo de la revista CRM2day.com que la experiencia de usuario es fundamental para su éxito, especialmente para incrementar ventas y fidelización de los usuarios.
Está hablando el lenguaje tÃpico de un responsable de marketing y negocio. Está asociando claramente la óptima usabilidad con el éxito de su ratio de conversión. Esto puede parecer algo obvio y trivial. Sin embargo, algunos llevamos años hablando de los beneficios en los ratios de negocio de una correcta usabilidad, como parte central de dicha experiencia de usuario. Poco a poco, los altos cargos lo van comprendiendo. Cada vez son más los perfiles directivos los que comprenden esto y los medios que publican este tipo de artÃculos. Otra razón para celebrar…
Real brain power on disaply. Thanks for that answer!