El Observatorio de Accesibilidad de la ONCE ha realizado un estudio recientemente sobre sobre los portales web oficiales del Gobierno. En el número de uno del ranking de dicho estudio, se encuentra la web del Gobierno del Principado de Asturias (www.asturias.es),
proyecto en el que Xperience Consulting ha ofrecido sus servicios de
Arquitectura de la Información y Diseño de Interacción, como la mejor
valorada por los ciudadanos en términos de usabilidad.
Entre
los factores más valorados destaca, la facilidad de navegación de la
web, la comprensión de los términos utilizados, el cumplimiento de
espectativas sobre el contenido textual de cada sección, la opinión
sobre la imagen de la organización, etc., en resumen, todos los
aspectos que en ocasiones pasan desapercibidos y sin embargo,
constituyen una de las claves estratégicas para la consecución los
objetivos esperados.
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la tendencia del mercado apunta hacia un aumento en la importancia que
paulatinamente van tomando cuestiones sobre uso y experiencia del
usuario, que al fin y al cabo, es el punto de vista del cliente
(usuario o ciudadano), cuya omisión significa obviar una parte muy importante de ganancias.
