Xperience Consulting

Nuestros compañeros de User Centric en Chicago han realizado un estudio sobre el iPhone. Brillante iniciativa propia por su parte.

Merece mención las dificultades que experimentaron de manera uniforme los usuarios con toda la interacción relacionada con el famoso y novedoso ‘touch keyboard’  y la falta de botones.. Dificultades identificadas para escribir textos, tanto en SMS como con el email, o en el uso de Google Maps.  Sin embargo, en comparación con los muchos otros sistemas de teclear que han analizado en User Centric, el ‘touch keyboard’ obtuvo un mejor rendimiento (mayor eficiencia), para sorpresa de los responsables del estudio.

El GPS se está convirtiendo en un elemento central en algunas actividades laborales y en algunos aspectos de la vida cotidiana de muchos usuarios. Se ha hablado tradicionalmente de sus problemas de usabilidad en cuanto a su manejo (en la mayoría de las ocasiones, se maneja mientras se hace o atiende a otra cosa) y de lo difícil que resulta para algunos perfiles el aprendizaje de sus características multimedia.

En este sentido, recientemente RACC  y ADAC han desarrollado un estudio con los doce modelos de gama media más vendidos de GPS en el mercado europeo, cuyo precio se sitúa entre los 400 y los 600 euros.

De un tiempo a esta parte, se viene observando la tendencia creciente que deriva los asuntos concernientes a temas de usabilidad desde el departamento de sistemas hacia el de marketing; evolución lógica e  inteligente, dentro del seno de cada vez más compañías.

El New York Times destaca la buena marcha de la profesión de la usabilidad en este reciente artículo (enviado a Cadius por Mari Carmen Marcos).

La verdad es que no dice nada nuevo. La noticia está en que se publique en el NYT, que es un medio digamos ‘no especializado’, donde no se suelen publicar noticias relacionadas con nuestra profesión de forma tan explícita.

Aunque no es el primer sistema P2P para retransmitir televisión en tiempo real por Internet, sí es a día de hoy la mejor solución para ver en el ordenador los mismos canales que en el televisor de casa.

Desde mediados de 2006, aunque sólo desde mediados de junio en España, Zattoo lo ha puesto a disposición. Sólo hay que registrarse, descargar un programa y ponerlo en marcha. Y el retardo es de a penas unos segundos.

Ya las grandes cadenas nacionales (TVE1, La2, Antena 3, Telecinco, Cuatro y La Sexta), e internacionales (France 24 y Deutsche Welle) aparecen el en dial. La oferta de Zattoo es mayor, pero por ahora no están disponibles todos los canales en nuestro país.

Con lo sencillo que resulta, podría ser el detalle que hiciese de esta plataforma de televisión P2P un éxito. Si además, tuviese calidad suficiente para poder reproducirse, desde el ordenador en la televisión del salón, sería perfecto. Y si pudiese elegirse la programación sin restricciones horarias y tuviese un toque interactivo… no sé si estaríamos ante la televisión del futuro, pero sí ante la del presente.

Con agrado y gratísima sorpresa, veo el rediseño de Ask.com en USA. Ask siempre me pareció una compañía que hacía cosas interesantísimas. Es como que siempre fue independiente a las tendencias. Siempre se posicionó como un buscador semántico y ahi se hizo fuerte. Cuando los demás buscadores se volvieron locos por integrar contenido adicional a las búsquedas y migraron a portales, Ask Jeeves, como respuestas, se simplificó más aún y se hizo más buscador… No obstante, sus constantes compras y ventas no le han dejado florecer como se merece una idea tan buena. No sé, le tengo mucha simpatía a este buscador.

Fruto de la proyección de Xperience Consulting hacia proyectos y propuestas de índole internacional y como resultado del esfuerzo y trabajo realizado el año pasado para un proyecto internacional de eBay, eBay Australia también ha querido contar con la ayuda de XC.

eBay Australia es uno de los cinco países que desde eBay Global tienen la oportunidad de modificar y adaptar los procesos de búsqueda de su página a procesos de interacción optimizados. El proyecto, con unos objetivos muy ambiciosos, cuenta con una fase de pre-test, unos laboratorios, una fase de testeo remoto con UserZoom así como una parte final de Arquitectura de la Información. Dadas estas circunstancias, a finales del pasado mes de Mayo, he tenido la gran oportunidad de desplazarme hasta Sydney para trabajar en un mano a mano en el arranque del proyecto con el equipo de eBay.

El viaje ha supuesto mucho más que un reto a nivel profesional, ha sido una experiencia vital tanto por relaciones sociales (el equipo de eBay es extraordinario), gastronomía (creo que no he probado tantos restaurantes típicos y comida rica en mi vida) y cultura (aunque muchísimo menos de lo que me hubiese gustado, algo de Sydney he podido conocer). Espero que el diario de la semana os sirva para haceros aunque sea una leve idea de lo que supuso esta aventura para mí.

Domingo. Llegada a Sidney.

La vista desde mi hotel.

Lunes. Kick off.

Durante el día nos reunimos con eBay para preparar la semana de trabajo que teníamos por delante.

Y por la noche, de cena de bienvenida en el Japonés de moda, Kobe Jones junto al equipo de eBay.

Martes. Entrevistas.

El martes se dedicó a las entrevistas en profundidad. Los usuarios que fueron entrevistados pertenecían a perfiles con diferentes niveles de experiencia en eBay: avanzado vs. principiante. Los resultados nos ayudaron a adaptar el guión del Focus Group del día siguiente.

De cena en el Belgian Beer Café con Bev y Angela de eBay. Tomamos la especialidad de ¡Beer and mussels!

Miércoles. Focus Group.

Por la tarde tuvo lugar el Focus Group. Se trató de un focus mixto con una participación de 10 usuarios, la mitad de ellos usuarios avanzados de eBay y la otra mitad principiantes. El objetivo era obtener resultados que nos sirvieran de base para elaborar el guión del test remoto con UserZoom.

Después, degustación de Laksa, el plato malayo por excelencia, en un restaurante típico de ese país.

Y para terminar, de compras en el Queen Victoria Building, edificio emblemático del centro de la ciudad.

Jueves. UserZoom.

Brainstorming y preparación del guión de UserZoom para el testeo remoto junto con el equipo de eBay.

Por la noche acabamos en un restaurante griego de la zona y me llevaron al Blu Horizon, discoteca espectacular situada en la última planta de mi hotel, el Shangri-la, desde donde se disfrutan de unas vistas increíbles.

Viernes. UserZoom y despedida.

Trabajo para UserZoom y reuniones con eBay para ultimar objetivos y enfoques.

Como despedida me llevaron de paseo y de cena a la zona del Circular Quay donde se encuentra la famosa Ópera de Sydney y desde donde se puede observar el Sydney Harbour Bridge.

Sábado: Sydney Wildlife World and Aquarium.

Y de vuelta a Madrid…

…está por todos lados aquí en el Silicon Valley!

Anuncios del iPhone por todos lados, ya que está a puntito de salir al mercado (29 de junio). Habrá cola sólo para probarlo en las tiendas, ya que los genios de Apple Computer (una mención especial al Dpto de Marketing) han vuelto a ganarse el respeto de la gente, sobre todo aquí en su casa, en la Bahía de SF.

Acabo de oir en las noticias que hay gente pagando $300 para que otro espere en la cola!!! Eso es justo el 50% del precio final… Ya hay anuncios en Craigslist.org…

Momento soñado por cualquiera que sea fan de Internet, de sus comienzos, de aquella época tan especial y, en especial, de las empresas que formaron la Red en sus primeros años, allá por los 1993, 1994, 1995… Entre ellas, por supuesto, Yahoo.com, actualmente en el punto de mira por el cambio de CEO.

Momento soñado para unos emprendedores, como los 2 socios co-fundadores de Xperience Consulting que estamos actualmente viviendo, literalmente, el sueño de estar a cargo de la nueva sede que la empresa ha abierto en pleno Sunnyvale (corazón del Silicon Valley, donde hay mucho sol, muchas ‘cherrys’ y WIFI gratis para todos en toda la ciudad) precisamente a 10 minutos en coche de la central de Yahoo.com. Y menuda sede…

Visita, por cierto, con motivo de una primera reunión ‘kick-off’ del estudio que acaban de contratar para realizar un test remoto con UserZoom. A título personal, ni que decir tiene la sensación que esto le causa a uno, después de montar una empresa desde 0 y verla crecer poco a poco. A veces es fácil perderse en el día a día, sin pararse a disfrutar del momento. Pero ahora que parece el ‘movimiento slow‘ está de moda… no caeremos en ello!

De este modo, unimos Yahoo! USA a nuestra lista de clientes internacionales como eBay USA, eBay Australia, Motorola USA, Canon UK, Yell UK, Visto Mobile USA, Monster Headquarters …

¡Ya os seguiremos contando!

En los estudios que he realizado con profesionales médicos dentro del área de Internet, he podido llegar a la conclusión de que la mayoría de ellos tiene un gran interés y apoya la utilización de las nuevas tecnologías con el fin de mejorar la calidad de vida de los pacientes. A este respecto, es fundamental que los pacientes tengan acceso a una información rigurosa, actualizada y supervisada por profesionales de la medicina.

De esta forma, me gustaría destacar el estudio realizado por la Asociación Americana del Corazón (AHA) en el cual se concluye que aquellos pacientes que han sido tratados online (como modo complementario a su terapia habitual) han conseguido mayor calidad de vida y evoluciones positivas en sus patologías.

Veamos en qué consistió el estudio.