En base al trabajo desarrollado durante estos años, prácticamente desde los inicios de la Usabilidad en España, Xperience se ha planteado entre sus objetivos para 2007 recoger los procesos de uno de sus servicios estrella, los “Test en Laboratorios”, en una sistemática interna de trabajo. A corto plazo, ya se ha planteado la ampliación de este objetivo al resto de áreas de trabajo.
Fue el propio equipo de Laboratorios quién sintió la necesidad de desarrollar un tratado metodológico para recoger todos los usos y buenas prácticas que determinan la ejecución óptima de un Test de Usabilidad en Laboratorios. Este trabajo ha implicado sobremanera a todo el equipo, que se ha visto sumido en una amplia reflexión durante larguisimas jornadas de síntesis para la estandarización de cada una de las fases de un proyecto.
Asimismo, todos en la compañía se han volcado en este meticuloso trabajo aportando su visión más crítica y contributiva al mismo, con diversos puntos de vista desde las distintas áreas: UserZoom y Arquitectura de la Información.
El nuevo tratado se ha denominado Libro Blanco y su puesta en marcha supone un gran avance para Xperience por su traducción directa en:
- Mayor eficiencia en la ejecución de los procesos.
- Aumento de la productividad.
- Obtención de aún mejores resultados para nuestros clientes, más contrastados y objetivos – es decir, aumento de calidad.
El Libro Blanco funciona a modo de norma de gestión de la calidad con especificaciones técnicas basadas en los resultados de la experiencia con la prestación de diversos servicios especializados fruto de la aplicación de distintas técnicas, medios, recursos, metodologías…
El tratado se extiende a lo largo de más de 100 páginas y recoge la sistemática de trabajo del área en prácticamente todas las fases de un proyecto, desde la propuesta inicial al cliente al archivo de la documentación generada en el mismo. Aspectos clave como el protocolo de captación de los usuarios o de preparación de un Laboratorio cuentan con un especial desarrollo. Ambos son esenciales para la obtención de resultados objetivos y fiables en un Test de Usabilidad.
"Desde Xperience Consulting opinamos que el conocimiento y su gestión son valores fundamentales en nuestro sector, que deben ser promovidos y desarrollos por todos los miembros que forman la empresa. Iniciativas como esta nos ayudan a crecer como empresa y nos distingue de las demás”, comenta Javier Darriba, Socio y Responsable de Consultoría en XC.
Por Ana Belén Taborcia
