Archivo de July, 2008

El iPhone compite contra…

30 July 2008 | Alfonso de la Nuez | Artículos de Xperience Noticias Xperience

Llevo un mes en Silicon Valley y últimamente se habla mucho del iPhone 3G y de cómo será más competitivo en el sector business, tan dominado por Blackberry, ya que ofrece el mismo push-email y conexión con MS Exchange. Aquí adoooooran a Apple…

Sin embargo, al igual que hace años nadie hubiera dicho que Microsoft iba a ser la competencia de la Enciclopedia Británica o de Sony, dentro de poco la competencia del iPhone será otra empresa y no (sólo) Blackberry:

Tremendo! Este es un mundo loco y, sobre todo, rápido como el viento… :) Lo primero que he pensado (yo, que soy MUY fan de Apple) es que copia muchas de las cosas que el iPhone ya ha lanzado desde hace mucho. Y es verdad! Sin embargo, lo que también me hace pensar que las cosas se van a poner muy calentitas es el tema del SDK.

Creo que el futuro del Android o cualquier teléfono que quiera triunfar (al igual que ha pasado con Blackberry) pasa por darle a la comunidad el poder, con la barbaridad de aplicaciones que los millones de desarrolladores lanzarán para este ‘new gadget’ (me hace recordar de nuevo el famoso speech de Steve Ballmer…). Tengo entendido que Apple no va a ponérselo tan fácil a los desarrolladores y va a hacer una labor de filtro importante.

El 83% de los jóvenes españoles utilizan webs de red social para relacionarse

3 July 2008 | Jaime Coll | Estudios

La inmensa mayoría de los jóvenes (83%) en España utiliza al menos una web de red social, y casi la mitad las usan diariamente. Además, sólo el 14% publica sus videos, frente al 82% que publica fotos. Por otra parte, un 25% de los encuestados dicen estar registrados en más de una red social.

Las redes sociales online más populares entre los jóvenes son Fotolog, MySpace y Tuenti.

Estos datos se desprenden del estudio que analiza el uso de las redes sociales en el colectivo de jóvenes adolescentes y universitarios realizado por la consultora Xperience Consulting, líder en análisis, optimización y medición de la experiencia de usuario de páginas web en España, en colaboración con la consultora Findasense, especializada en buscadores y redes sociales.

Se ha realizado un estudio sobre una muestra de usuarios, con edades comprendidas entre los 14 a 22 años, todos ellos en España y que navegan por Internet por lo menos cinco horas a la semana. El estudio nació de un “focus group” realizado con varios jóvenes en SMX Madrid 2008, el evento sobre marketing en buscadores y redes sociales más importante del mundo.

Con este estudio hemos querido analizar la repercusión de las redes sociales que destacan como uno de los servicios más utilizados en la red, hasta el punto de atraer fuertes inversiones y tener una importante presencia en los medios” señala Alfonso de la Nuez, director general de Xperience Consulting y que colaboró en el SMX de Madrid como experto en usabilidad de páginas web.

Las preferencias de los jóvenes en Internet

Este estudio se ha centrado, en primer lugar, en conocer mejor las preferencias y hábitos de este colectivo tan especial en Internet. Algunos de los resultados obtenidos son realmente sorprendentes, como por ejemplo que sólo el 57% de los usuarios jóvenes utiliza o lee blogs. Un 60% hace compras online, siendo los viajes, las entradas (conciertos, cine, etc.), la ropa y otros accesorios de moda los productos más comprados por este grupo a través de la red. Además, se ha demostrado que los jóvenes utilizan Internet para planificar su ocio: el 81% ha buscado alguna vez información de ocio (música, cine, eventos, etc.) por Internet en los últimos 3 meses, y el 58% información sobre viajes.

Además, el estudio demuestra que Google es prácticamente un sinónimo de buscador para los jóvenes españoles. El 96% sólo utiliza Google y se ha observado el evidente desconocimiento de otros buscadores alternativos. Aunque el 96% utiliza el móvil, el 86% aún no lo utiliza para navegar por Internet.

El estudio arroja otros datos sorprendentes como el que muestra que los jóvenes españoles (frente a los de otras culturas en las que no es tan habitual salir a divertirse con amigos) no parecen necesitar Internet ni las redes sociales para encontrar ligar. Apenas las utilizan para este fin sólo el 7%, aunque el 39% sí las utilizan para conocer a gente nueva. Una tendencia observada a este respecto es que “la red social es útil para conocer gente, pero para ligar prefiero los bares y discotecas”.

Las quejas de los usuarios jóvenes sobre las webs de redes sociales

Los jóvenes han mostrado a través del este estudio algunas quejas sobre el diseño y contenido de este tipo de webs. Los principales problemas encontrados, según los comentarios de los propios usuarios, fueron

  • Lentitud de sus aplicaciones,
  • Mala organización de las páginas del sitio web, que dificulta -entre otras cosas- la subida de imágenes y vídeos y la edición de los mismos
  • Dificultad para ocultar / preservar ciertos datos realmente privados (e mails, nº de teléfono, etc.)
  • Falta de privacidad ya que no siempre se puede delimitar el acceso a los contactos
  • La gran cantidad de publicidad

Respecto a los aspectos que más les gusta sobre las redes sociales online, el estudio refleja

  • La posibilidad de agrupar en una sola agenda todos los amigos de los distintos “círculos de amistad” (facultad, colegio, trabajo…), con la posibilidad de distinguirlos
  • Estar informado de eventos y fiestas, ver fotos de amigos, compartir las propias
  • Poder mantener el contacto con gente que no vive en su ciudad y con la que no pueden hablar a menudo

Si quieres una copia del informe, descárgalo aquí (PDF, 1.2MB)

Xperience Consulting asiste a las Jornadas de Eye Tracking en Estocolmo

2 July 2008 | Jaime Coll | Eventos

Michael Schiessl

A principios de Junio tuve la oportunidad de viajar a Suecia para atender a las Jornadas para profesionales de la Usabilidad organizadas por la empresa Tobii.

Tobii es propietaria de la tecnología lider mundial de hardware y software para el análisis de los movimientos oculares ‘Eye Movement’, con aplicación en diversos campos: Usabilidad en interfaces, Estudios de mercado, Diagnóstico médico, Asistencia y Discapacidades…

A las Jornadas asistieron consultores especialistas en experiencia de  usuario e investigación en Usabilidad de más de 30 compañías europeas y americanas, así como docentes e investigadores de varias universidades, junto con personal de la compañía Tobii.

Las Jornadas dieron cobertura a varios objetivos, todos ellos con un gran éxito. El evento sirvió para:

  • Compartir conocimientos e ideas entre las empresas especializadas en el uso y la aplicación del ‘Eye Movement’.
  • Aportar ideas críticas para la mejora del Software directamente a los desarrolladores del programa.
  • Explorar de nuevas aplicaciones de una tecnología y metodología todavía emergente y con una amplia capacidad de desarrollo.
  • Crear relaciones de reciprocidad entre profesionales y empresas del sector.

Work in progress

Las Jornadas estuvieron marcadas por un grato ambiente de discusión abierta, con libre opinión y participación de todos los participantes.

Se han recogido un buen número de ideas y tendencias que serán incorporadas en los nuevos estudios de la compañía. A continuación destaco las siguientes:

  • La conveniencia de dejar actuar al usuario lo más solo y autónomo posible ante la interfaz, sin interferir con preguntas. El tradicional ‘think aloud’ de los Test de Usabilidad se vuelve, en gran medida, ínnoperativo  y contraproducente en los Test con Eye-tracking.
  • La necesidad de formular hipótesis de comportamientos diferentes entre perfiles ‘antes’ y ‘después’ del Test. A priori, para fijar la atención en posibles conductas desiguales entre grupos poblaciones con variables independientes distintas que pueden interferir en su comportamiento (aspectos sociodemográfico, niveles de experiencia, grado de conocimiento…). A posteriori, no solo para determinar si se han cumplido las inicialmente establecidas, sino para descubrir nuevas diferencias debidas a otras variables no contempladas en un principio.

En suma, se ha convertido en una enriquecedora experiencia para el equipo Research de Xperience Consulting.

Ana Belén Taborcia

Miembros de UPA

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