Xperience Consulting

Hasta ahora se alquilaba la tecnología a Alt64, distribuidor oficial de la tecnología de la empresa sueca Tobii aquí en España. Pero debido a la gran demanda de estudios durante el 2007, así como la previsión de futuro que tenemos los socios fundadores de Xperience, se ha decidido invertir de nuevo en la última versión de esta sofisticada herramienta (T60) y proveer a nuestros laboratorios de usabilidad con la tecnología puntera (incluyendo el software de grabación Morae, espejos unidireccionales, mesas de mezclas para tests multilenguaje, cámaras de video digitales, etc.).

Tener la tecnología en el laboratorio nos permitirá cumplir con fechas de entrega cada vez más apretadas, así como sacarle más partido a nuestros estudios y ofrecer el mayor nivel de calidad posible a nuestros clientes.

Xperience Consulting realizó el pasado mes de noviembre un estudio-piloto de la Usabilidad y potencialidades de mercado del nuevo producto: Video Portal 3G elaborado por NQUIR.

Se trata de un nuevo servicio de acceso a un Video Portal a través de videollamada. Xperience Consulting ha contribuido al desarrollo de este nuevo sistema de obtención y consulta de información para móviles 3G, aportando las valoraciones recogidas por los primeros usuarios del producto y algunas recomendaciones de nuestros expertos.

El test de laboratorio tuvo una hora de duración, estuvo basado en tareas con contenidos de música, publicidad, deportes, televisión y blogs. Éste se realizo con 6 usuarios de perfil joven (20 a 35 años), nivel de uso de Internet avanzado y experiencia con portales wap.

De las interesantes aportaciones y conclusiones obtenidas destacamos que, en general, los usuarios no comprendieron este nuevo concepto de servicio, ni su objetivo. Interactuando con el video portal como si se tratara de un acceso wap convencional, sin percibir diferencias significativas entre ellos. Por lo que todavía queda un gran recorrido de difusión de nuevos usos y aplicaciones con las tecnologías 3G.

En todo caso, una vez los usuarios tuvieron conocimiento de qué se trataba y cuál era el modo de conexión/navegación, todos subrayaron con interés la utilidad y atractivo de este nuevo servicio. Se aprecia el alto potencial dentro del mercado de las nuevas tecnologías especialmente para el público más joven por sus contenidos de ocio y aspecto lúdico.

Sin duda, se trata de una nueva tipología de acceso y consulta de información (Video call marketing and communications services) que puede dar mucho qué hablar próximamente. Y Xperience Consulting con su conocimiento desea contribuir a la mejora de la usabilidad de este nuevo sistema de información.

Dicen que el 2008 va a ser el año de las redes sociales en Internet. De momento y para sumarse a las ya existentes, desde finales de diciembre, podemos encontrar una nueva red cuyo objetivo es conocer los próximos viajes de tus contactos y ver dónde se encuentran en cada momento. Sin duda alguna, para gente que por motivos de trabajo tiene una gran movilidad, puede ser de gran utilidad.

De un tiempo a esta parte, no pasa el día en que no reciba una alerta o lea acerca del lanzamiento de un nuevo site, el cual ha sido diseñado y desarrollado “bajo estrictos criterios de usabilidad”. Sin embargo, al acceder a la página web en cuestión, me encuentro con que lo que veo no se ajusta “estrictamente” a estándares de usabilidad, sino que simplemente se ve que la usabilidad no ha sido tenido en cuenta o está cogida con alfileres.

Todos los que llevamos años desarrollando y encarando proyectos, sabemos lo difícil y costoso que resulta crear un entorno enfocado al usuario, así como el trabajo de investigación y reflexión que conlleva un hecho así. Es por ello, que también podemos percibir cuándo un trabajo ha tenido en cuenta la usabilidad en su fase de desarrollo y cuándo no.

Creo que es momento de reflexionar sobre este hecho y pedir mayor rigor en todas esas notas de prensa que hablan de “estrictos criterios de usabilidad”, cuando realmente éstos no han sido tenidos en cuenta. En caso de no ser así, la labor y la profesionalidad de todos aquellos que nos dedicamos a la usabilidad puede verse dañada.

Está en fase de desarrollo un tipo de teclado que me parece realmente llamativo. Se trata del Optimus Tactus, realizado por la agencia rusa Art Lebedev.

Su principal característica es que es totalmente táctil y la presencia del mismo, número de teclas, etc., puede ser configurable por el usuario. Obviamente, también nos da la posibilidad de elegir entre un teclado del tipo QWERTY o DVORAK.